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ご注文から発送まで
▼お支払い方法について
▼郵送、送料について
▼返品・交換について
▼不良品について
 ご注文から発送までの流れ
ご注文から商品の発送までは、以下のようになっております。

【1】ご注文は『Order Sheet』から承ります。『Order Sheet』に必要事項をご記入いただいて送信して下さい。

【2】『Order Sheet』からオーダーいただくと、「ご注文メール」がお客様のメールアドレスに自動的に送信されます。この時点でご注文は完了となります。

【3】当方のメール内容をご確認の上、ご入金手続き願います。郵便振替・銀行振込(いずれも先払い)の他、代引き(商品お受け取り時お支払い)もご利用いただけます。

【5】ご入金確認後、すみやかに発送させていだだきます。商品の発送日につきましては、こちらをご覧下さい。→「発送日について」

【6】商品発送後、発送日、発送確認NO.をメールにてお知らせいたします。

【7】商品がお手元に届きましたら、破損等の有無をご確認下さい。商品到着日を含め3日以内にご連絡をいただいた場合のみ返品・交換を承ります。 
(詳しくはこちらをお読み下さい→「返品・交換について」

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 お支払方法について
お支払いは、代引き・銀行振込(先払い)・郵便振替(先払い)のいずれかをお選びいただけます。

代引きの場合
商品お受け取り時のお支払いになります。
代引き手数料?¥250
(手数料はお客様ご負担とさせていただきます。)

銀行振込、郵便振替の場合
ご注文確認メールをお受け取り後、5日以内にお振込み下さい。
(手数料はお客様ご負担とさせていただきます。)

銀行振込口座 

銀行名
口座番号
口座名義
三井住友銀行築地支店
(普)6677240
tote カンバラマサコ

郵便振替口座

tote
口座番号
00170-7-561063

※ご注文いただいてからお振込みいただくまでは商品をHOLDさせていただきます。5日以上経過してもお振込みの確認が取れない場合は再度ご連絡させていただいた上で、商品のHOLDを外させていただきます。

※より早く商品をお届けするため、お振込みいただいた後にメール等でご連絡いただけますと幸いです。

※郵便振替の場合、ご入金の確認に約1週間程かかりますので商品がお手元に届くまで日数がかかってしまいます。お急ぎのお客様には代引き、又は銀行振込のご利用をおすすめします。

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 発送方法・送料について
商品の発送は“佐川急便”又は“クロネコメール便”にて承ります。

ご注文金額合計が税込¥8,400以上で送料無料となります。

佐川の場合

送料1回の発送につき

\500 東京都内
\600 神奈川 千葉 埼玉 山梨 静岡 群馬 栃木 茨城 福島 宮城 山形 新潟 富山 石川 長野 岐阜 愛知 福井 滋賀 三重
\700 青森 秋田 岩手 京都 奈良 大阪 和歌山 兵庫
\800 鳥取 岡山 島根 広島 山口 香川 徳島 高知 愛媛
\900 北海道 福岡 大分 佐賀 長崎 宮崎 熊本 鹿児島 沖縄

配達時間指定
 10:00〜12:00 11:00〜13:00
 
12:00〜14:00 13:00〜15:00
 
14:00〜16:00 15:00〜17:00
 
17:00〜19:00 18:00〜20:00
 
19:00〜21:00 20:00〜22:00
 
21:00〜23:00

*交通状況等により、御指定のお時間に配達できない場合が有ります事をご了承下さいませ。

クロネコメール便の場合

送料1回の発送につき 全国一律 ¥160
商品ページに「クロネコメール便可能」と記載のある商品についてご利用いただけます。尚、この場合のお支払方法は銀行振り込みと郵便振替のみになります。ご自宅の郵便受けへの投函となりますので、代引き、及び配達日時指定はお受けできません。

* メール便にて発送可能なアイテムは、縦・横・高さの合計が70cm以内、厚さ2cm以内、最長辺40cm以内、重量1kg以内のサイズと決まっています。 配達は郵便受けへのお届けとなります。お客様の郵便受けのサイズによっては商品が入りきらない場合もありますので、盗難、紛失事故を避ける為、恐れ入りますがご注文前にご確認の上、確実にお受け取り可能な場合にのみご利用下さいますよう、お願いいたします。(郵便受けへ投函された時点で、配達完了となります事をご承知おき下さいませ)

* 商品発送後の配達所要日数は2日〜4日になります。
(配達日のご指定はお受けできません。)

発送日について

toteの発送日は毎週 月・木・金曜日とさせていただいております。
代引きの場合
月・木・金曜日いずれかの最も早い発送日に発送させていただきます。

銀行振込の場合
ご入金いただいた日から月・木・金曜日いずれかの最も早い発送日に発送させていただきます。(銀行営業時間外にご入金いただいた場合は翌日扱いとさせていただきます。)

郵便振替の場合
郵便局からの入金通知票到着後、月・木・金曜日いずれかの最も早い発送日に発送させていただきます。(通常、ご入金日より約1週間後の発送となります。)
郵便振替の場合、ご入金の確認がとれるまでに約4〜5日程お時間がかかってしまう為、もしお急ぎでしたらご入金いただきました旨をメールでお知らせ下さいませ。月・木・金曜日のそれぞれ午後3時までにご連絡いただきましたら、出来る限りその日の内に発送させていただきます。午後3時以降にご連絡いただいた場合は翌発送日の取り扱いとなります。

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 返品・交換について
下記に該当するものについては、いかなる事由を問わず返品・交換をお受けできません。

【1】ご使用後の商品

【2】『コレクティブル』カテゴリの商品及びユーズド商品
(輸送事故における破損で、商品到着日を含め3日以内にご連絡をいただいた場合に限り返品及び代替品の交換をお受けします。送料当方負担)

【3】商品到着日を含め3日以内にご連絡の無かった場合

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 不良品について
コレクティブル及びユーズド商品に関しましては、商品の特性上、使用の痕跡、長い年月を経てのキズ、汚れ等がある場合があります。 それらは不良品とは異なります。
各商品それぞれのコンディションをページ上に表示しておりますので、ご注文は商品の状態をお客様がご確認された上での受注とさせていただきます。
返品・交換は受けつけられませんのでご注意下さい。

コレクティブル及びユーズド商品以外の商品につきましては、商品到着日を含め3日以内にご連絡をいただいた場合のみ代替品と交換させていただきます。(送料当方負担)

▽返品期限
商品到着日を含め3日以内にご連絡いただいた場合のみ返品をお受けいたします。

▽返品送料
お客様理由による返品の場合を除き、当方負担といたします。

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